Si vous utilisez le Firefox actuel, ou si vous venez de mettre à jour la dernière version, c'est un bon pré-requis.
Veuillez noter que la mise à jour vers la dernière version NE remplace PAS vos paramètres et extensions de navigateur, appelés plugins, qui pourraient également être la cause d'un mauvais fonctionnement du navigateur.
Essayez de réinitialiser votre navigateur Firefox aux paramètres d'usine. Comment cela est expliqué ici:
https://support.mozilla.org/fr/kb/obtenir-assistance-communaute