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J'ai commandé quelque chose, mais je n'ai reçu aucune commande ou confirmation de commande, que faire?

Une fois que vous avez entré votre adresse de facturation et de livraison, sélectionné les options d'expédition et de paiement et cliqué sur le bouton "Achever l'achat" après avoir vérifié tous les détails, vous devriez avoir reçu une page de confirmation avec votre numéro de commande. De plus, une copie de votre commande a été envoyée à votre adresse email. Veuillez vérifier votre dossier ou votre dossier "SPAM" pour les emails non sollicités car notre email peut avoir atterri là.

Si vous avez créé un compte client avec un mot de passe avant ou pendant votre commande, vous pouvez facilement vous connecter à la boutique et voir l'état de votre commande.

Si vous avez commandé en tant qu'invité sans créer de compte client, cette fonction n'est malheureusement pas disponible (vous l'avez explicitement demandé). Mais ne paniquez pas, il suffit de nous contacter via notre formulaire de contact, n'oubliez pas votre nom et la date et, si possible, l'heure de votre commande, nous serons heureux de prendre soin de vous.