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Comment puis-je commander auprès de vous? Pouvez-vous expliquer le processus de commande et le téléchargement de la photo?
Tous les détails sur le processus de commande, nous avons mis ensemble sur la pa...
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Je voudrais configurer quelque chose pour un produit, mais cela ne m’est pas proposé !
Si quelque chose n'est pas configurable, comme vous le souhaitez, cela ne signif...
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Je viens de commander quelque chose, je peux annuler la commande ou ma commande à nouveau, parce que ...?
Malheureusement non! Vous et tous les autres clients attendons de nous que nous...
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J'ai commandé quelque chose, mais je n'ai reçu aucune commande ou confirmation de commande, que faire?
Une fois que vous avez entré votre adresse de facturation et de livraison, sélec...
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Je ne peux pas me connecter, que faire?
Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte utilisateur, 99,9% du temps ...
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J'ai saisi plusieurs fois le mauvais mot de passe et mon compte a été suspendu. Pouvez-vous me déverrouiller à nouveau?
Si quelqu'un obtient un accès non autorisé à votre compte, il peut passer des co...
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Y a-t-il des problèmes connus avec les fonctionnalités de la boutique en ligne?
Les problèmes suivants nous sont connus en ce moment: Si les cookies ou JavaScr...
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Je ne peux pas finir ma commande parce que, évidemment, un article n'est pas disponible, que faire?
Lorsque vous configurez un produit et que vous le placez dans le «panier électro...
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J'ai le Firefox actuel, mais il y a toujours quelque chose qui ne fonctionne pas, que faire?
Si vous utilisez le Firefox actuel, ou si vous venez de mettre à jour la dernièr...
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Plaintes / Echanges / Annulations
Pourquoi ne puis-je pas annuler, retourner ou échanger ma commande, j'ai un droit de rétractation?
Comment cela fonctionne-t-il avec le traitement de la garantie en ligne?
Je veux exercer mon droit de rétractation, comment procéder?
Expéditions / Livraisons
J'ai besoin de mon colis de toute urgence, est-il possible d'expédier par exprès ou préférez-vous ma commande?
Pouvez-vous me dire le numéro de suivi pour un suivi d'expédition?
Quels sont les frais de port, offrez-vous une livraison gratuite?
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Paiement
Je voudrais payer en espèces à la livraison, est-ce possible?
J'habite en Suisse, pourquoi facturez-vous la TVA?
J'aimerais commander quelque chose chez LOOXIS, quelles méthodes de paiement offrez-vous?
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Bons
Puis-je également retourner un coupon de réduction ?
Quelle est la durée de validité d'un bon de réduction LOOXIS?
J'ai oublié d'utiliser mon code promotionnel lors de la commande, puis-je déduire le bon ?
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Vous pouvez livrer un article plus rapidement qu'un autre, offrez-vous des livraisons partielles?
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Comment fonctionne Paypal?
J'ai oublié d'utiliser mon code promotionnel lors de la commande, puis-je déduire le bon ?